Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Glowé Online Shop. Sollte Deine Frage nicht dabei sein, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Dir gerne weiter!

Deine Fragen – unsere Antworten

Wie bestelle ich bei Glowé?

Um bei uns zu bestellen, wähle einfach die gewünschten Produkte aus, füge sie in den Warenkorb und gehe dann zur Kasse. Du kannst mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen und Deine Bestellung wird schnell und sicher bearbeitet.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Klarna und Apple Pay.

Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald Dein Paket auf dem Weg zu Dir ist.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Leider können Bestellungen nach dem Absenden nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte überprüfe Deine Bestellung sorgfältig, bevor Du den Kauf abschließt. Bei Problemen kontaktiere uns schnellstmöglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 40 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Status Deiner Lieferung verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung auch in einem Geschäft abholen?

Momentan bieten wir keine Abholung in einem Geschäft an. Alle Bestellungen werden direkt an Deine angegebene Lieferadresse gesendet.

Was mache ich, wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden bin?

Wenn Du mit Deinem Produkt nicht zufrieden bist, melde Dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns. Wir finden eine Lösung, sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Wie kann ich Kontakt zu euch aufnehmen?

Du kannst uns per E-Mail unter hello@glowe-skin.com erreichen oder das Kontaktformular auf unserer Webseite nutzen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Dir melden.

Gibt es besondere Angebote für Newsletter-Abonnenten?

Ja! Wenn Du unseren Newsletter abonnierst, erhältst Du exklusiven Zugang zu Sonderaktionen, Rabatten und Neuigkeiten. Melde Dich an und verpasse keine Angebote mehr!

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